肖玲委员：

您提出的关于“让文创产品开花结果，唱响泰安文化旅游新名片”的提案收悉，现答复如下：

一、提案建议“让市场需求主导产品设计”。建议中提到要以消费者的实际需求为主，“客户需要什么就设计生产什么样的产品”，让市场发挥主体作用，以求得市场领先者的地位；要充分挖掘数据价值，利用大数据分析游客消费需求，从而有针对性的设计、生产文创产品等。我们认为，从供给端利用大数据平台去研究市场，设计生产产品，是完全符合市场规律的。

二、提案建议“提质升级挖掘旅游大数据平台”。建议中提到要推动旅游大数据平台深度融合，通过整合、新建或借助等方式产生乘法效应，架构旅游文创产品市场的直通桥。我们认为，这个建议为我市旅游大数据平台发展提供了一个新的路径。近年来，市文化和旅游局十分重视旅游大数据平台建设，针对文旅企业小散弱，缺乏创新、研发等平台力量不足的实际情况，文旅部门、文旅协会等组织积极作为，主动搭建赛事、展览等各类平台为文旅企业服务，刺激文旅企业研发创新。2019年由市文旅局为主，有关单位、企业配合新开发了两个服务平台。一是开发“泰安一键智慧游”平台。与中国最大的移动出行APP——高德地图合作，在全国率先展开了地市级智慧旅游产品合作，双方共同建设“泰安一键智慧游”平台，填补了高德地图在旅游信息导航导览建设上的空白，也让我市旅游景区、旅游企业在国内知名手机地图平台有了更广阔的推广展示平台。二是开发建设“智慧旅游”平台。投入1500余万元开发建设智慧旅游平台，实现“一部手机游泰安”，平台自2019年4月30日上线试运行以来效果明显，目前已基本实现全面的资讯和咨询功能，23个功能模块涵盖泰安市51家景区景点、111家本地特色美食、38处停车场、176处公共厕所、15处充电站、145家酒店及民宿、22处游客服务中心、22条个性定制路线、40家旅游特色商品企业、405项非物质文化遗产、42家博物馆、158家加油站、27个派出所、30家医院和社区卫生服务站、74位活跃导游、175家旅行社信息、10路泰山直播等旅游公共服务信息，无论是外地游客、市民还是企业本身都受益匪浅。目前集群内企业共有平台25个；我市有关文旅企业参与的政府、协会搭建的各类省级以上平台15个。

三、提案建议“为文创产品开发保驾护航”。建议中提到政府应积极发挥引导作用，出台相关扶持政策，鼓励更多人士和团队参与到文创产品研发队伍中去。2016年，我市出台的《关于加快发展文化产业的实施意见》（以下简称《意见》）中，对促进我市文化产业发展提出了多项行之有效的指导意见，主要有以下几个方面：一是推动文化产业规模发展。《意见》提出，要有重点地扶持一批骨干文化企业做大做强；要加大文化企业引进力度，引进一批重点文化企业；要坚持把重点项目作为引领文化产业发展的着力点，加快建设一批具有较强示范效应和拉动作用的文化产业项目。二是推动文化产业集聚发展。要在全市重点建设10个文化产业园区，并在基础设施建设、土地使用、财税政策等方面给予支持；要制定入驻奖励、房租补贴、人才激励、金融服务等优惠政策，吸引文化企业和文化产业项目入驻园区；要积极推进实施文化产业发展“金种子”计划，建立小微文化企业孵化器。三是推动文化产业融合发展。要加快文化与科技融合，建设一批文化产业技术创新联盟和文化技术创新服务平台；要支持发展高端、高质、高效文化产业，推动文化创意和设计服务与制造业、信息产业、旅游业、特色农业、体育产业等融合发展；要推进报网融合、台网融合，形成一体化发展的组织机构、管理体制和传播体系，大力发展全媒体。

四、提案建议“做有灵魂的文创产品”。建议中提到要千方百计地吸引既懂专业又懂管理的文化创意复合型人才，进一步壮大泰安文创产品市场。近年来，我市一直重视文创人才的培育和引进工作，在2016年连续出台的《关于加快发展文化产业的实施意见》《泰安市文化产业转型升级提质增效实施方案》中，就分别制定了“强化人才引进培养”、“支持人才培养培训基地建设”、“加强人才队伍建设”的具体举措。当然，尽管我们已出台了培育和引进文创人才的政策措施，但从当前情况来看，我市文创产业人才少、留不住的问题仍然存在。

提案做了大量细致的调研工作，提出的建议大多与我市文化旅游产业的发展目标相一致。下一步，我们将在此基础上继续努力，力争在今后的工作中取得更大创新和突破。

最后，再次感谢您在提案中提出的宝贵意见。希望您今后继续对我们的工作给予关心和支持！

泰安市文化和旅游局

2020年5月3日 

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