为进一步提升我市旅行社行业服务质量,强化从业人员整体素质,夯实文旅行业安全底数,2月26日下午,市文旅局组织召开全市旅行社及导游人员服务提升安全培训会,全市各区县文化旅游部门相关人员、旅行社负责人及导游人员共300余人参加会议。
会议通报了2024年度旅行社和导游工作情况,对2025年度旅行社年度重点工作作动员部署安排。会上,通报了“引客入泰”奖补申报情况,对年度营收1000万元以上的旅行社予以通报表扬,同时鼓励各旅行社要了解政策、用好政策,以政策为杠杆撬动一线城市的客源,要在旅行社服务质量提升、导游人才培养上用足功夫;会议进一步强调,没有安全就没有旅游,旅行社作为旅游组织核心主体,承担着全链条安全责任。各旅行社及导游人员要进一步强化安全意识,落实主体责任,安全有序开展团队旅游经营活动。课堂授课环节邀请了省旅游院校专家教授及学者,围绕《<好客服务标准>解读与旅行社服务质量提升》《旅行社安全事故与防范》《旅行社风险管控与合同签署》等方面进行现场授课,授课内容丰富、贴合旅行社业务需要,获得参会旅行社广泛好评。
此次培训会的成功举办,为我市旅行社行业的发展注入了新的活力,也为推动文旅行业高质量发展奠定了坚实基础。下一步,市文旅局将继续加强行业监管与服务,引领全市旅行社及导游人员不断提升服务水平,为游客提供更加优质、安全的旅游体验。(通讯员:王淑君)